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Historia de éxito: Miniso
Etendo | Sage 200 Advanced | Desarrollo a medida
Empresa: Miniso Lifestyle Spain S.L.
Central: Las Rozas de Madrid, Comunidad de Madrid
Sector: Retail de productos de lifestyle, hogar, belleza y papelería
Web: miniso.es
Contexto
En este caso de éxito, exploramos cómo Miniso, una prominente cadena internacional de retail, enfrentó el desafío de modernizar y personalizar sus sistemas de gestión para apoyar su rápida expansión en España. En colaboración con Precognis y utilizando la tecnología de Orisha | Openbravo, Miniso logró integrar de manera efectiva su sistema ERP existente, Sage 200, con nuevas herramientas que optimizaron la gestión y la operatividad de sus tiendas.
Este enfoque no solo facilitó un rápido despliegue de nuevas franquicias y tiendas, sino que también mejoró la experiencia de compra, aumentó la agilidad operativa, y proporcionó una base sólida para el crecimiento continuo.
Miniso es una prominente cadena internacional de venta al por menor, especializada en productos para el hogar, accesorios, decoración, cosmética y tecnología. Fundada en 2013, la compañía ha escalado rápidamente a una presencia global, con más de 6000 tiendas en más de 100 países, incluyendo mercados clave como Canadá, Estados Unidos, España, Portugal, Australia, Emiratos Árabes Unidos, India y México.
Necesidades
Actualización de Sistemas de Gestión
El principal desafío de Miniso al entrar en el mercado español fue la necesidad de actualizar y personalizar su sistema ERP (Sage 200) para soportar su modelo de negocio y expansión. El objetivo era mejorar la escalabilidad del sistema y el control operativo para gestionar eficientemente un creciente número de operaciones internacionales.
Integración y Acceso para Franquiciados
Miniso necesitaba un sistema que permitiera a sus franquiciados acceder fácilmente a funciones de backoffice esenciales para la gestión diaria de las tiendas. Esta integración debía ser fluida para garantizar que todos los procesos desde ventas hasta gestión de inventarios, se realizaran sin interrupciones.
Cumplimiento Legal y Fiscal
Adaptarse a los requisitos legales y fiscales era crucial, especialmente en regiones con regulaciones específicas como Navarra y el País Vasco en España. La integración con sistemas como TicketBAI y TaxFree era fundamental para asegurar la conformidad y facilitar operaciones como la devolución del IVA a turistas.
Soluciones
Integración de SAGE 200 Advanced con Orisha Openbravo
Implementación de la solución de tienda de Orisha | Openbravo integrada con el Sage 200 de Miniso, creando una plataforma unificada que manejaba todas las operaciones en tiempo real, desde las ventas hasta la contabilidad.
Automatización y Gestión en Tiempo Real
La integración entre los TPV y el ERP, permite una mayor automatización de la gestión de información, facilitando los traspasos entre tiendas y mejorando la eficiencia operativa. Además, la integración ofrece soporte para operaciones de recepción de mercancías, devoluciones y promociones.
Adaptación Legal y Fiscal
Se ha realizado la integración de la solución con sistemas como TicketBAI y TaxFree para cumplir con las normativas fiscales y legales, asegurando que todas las operaciones de Miniso en España estuvieran completamente reguladas.
Resultados
Solución eficaz, ágil y fiable que permite el rápido crecimiento del grupo.
La implementación de la solución permitió a Miniso una rápida expansión, con la apertura de 20 nuevas tiendas en un solo año y un despliegue eficiente en nuevas franquicias, demostrando la escalabilidad y adaptabilidad del sistema.
Mejora en la Experiencia de Compra
La solución mejoró significativamente la experiencia de compra, con un sistema de descuentos más ágil y una mejor visibilidad de las operaciones y el inventario, lo que permitió a Miniso ofrecer un servicio más personalizado y eficiente a sus clientes.
Sistema de gestión escalable y sostenible en el tiempo
El robusto sistema tecnológico no solo soportó el rápido crecimiento de Miniso sino que también se adaptó a las necesidades futuras del negocio, garantizando la sostenibilidad del crecimiento y la eficiencia operativa a largo plazo.
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