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Historia de éxito: Outlet PC
eCommerce Prestashop | Openbravo | Desarrollo a medida
Empresa: Barebone S.L.
Central: Reus, Tarragona
Sector: Comercio al por menor
Web: outlet-pc.com
Contexto
OUTLET PC, parte del Grupo Ticnova, nació en 2008 en Reus, Tarragona, en un contexto de crisis económica, con el objetivo de ofrecer a los consumidores oportunidades de artículos reacondicionados, con taras estéticas, embalajes deteriorados o bien procedentes de liquidaciones, que, de otra manera, no tenían una salida natural en los canales de distribución tradicionales. Inicialmente se especializa en electrónica de consumo (portátiles, sobremesas, tablets, smartphones, impresoras, etc.), pero su gran éxito le permite extender rápidamente su modelo de negocio a otras categorías de productos: electrodomésticos, hogar, bricolaje, papelería, etc.
Actualmente dispone de 9 tiendas físicas, mayoritariamente en Cataluña, visitadas por varios miles de compradores cada día y tiendas online en varios países europeos (Francia, Portugal, Italia, Bélgica, Holanda, Alemania, etc.), además de España, con varios centenares de pedidos en línea diarios.
Necesidades
El crecimiento exponencial de OUTLET PC puso en evidencia las limitaciones de sus sistemas de gestión existentes:
Aplicativos de gestión obsoletos y con carencias funcionales que no soportaban el rápido crecimiento y las necesidades futuras de la compañía.
Frecuentes interrupciones operativas, ineficiencias en los cierres de caja y escasa visibilidad de la rentabilidad de las partidas compradas.
Falta de integración en tiempo real de las aplicaciones de tienda, lo que impedía el análisis diario de ventas y márgenes.
Se requería una solución moderna, ágil y escalable que integrara todos los canales de venta, operaciones de compra, almacén y reparto a las tiendas, así como la analítica de negocio.
Soluciones
Para abordar estos desafíos, Precognis implementó una solución integral basada en Openbravo:
Gestión integral: Cobertura completa de operaciones, incluyendo ventas en tienda, ventas online mediante integración con Shopify Plus, compras, gestión del almacén central (Openbravo WMS) y planificación y ejecución de repartos a tiendas físicas.
Integraciones adicionales: Integración con operadores logísticos a través de Deliverea, incorporación del servicio de asistencia técnica (SAT) para las tiendas, integración con la aplicación de planificación y optimización de rutas Rutaplan para el reparto a domicilio de gran electrodoméstico y conexión en tiempo real con Google Shopping.
Analítica de negocio: Integración de datos relevantes del sistema de información corporativo y fuentes externas como Google en Power BI para facilitar la toma de decisiones centralizada.
Resultados
La implementación de la solución por parte de Precognis permitió a OUTLET PC:
Gestión centralizada del surtido: Openbravo permite ahora gestionar decenas de miles de referencias de manera eficiente.
Operaciones optimizadas: Reducción de errores y duplicidades, mejora en la eficiencia de cierres de caja y operaciones de almacén.
Visibilidad en tiempo real: Acceso inmediato a datos de ventas y márgenes, facilitando el análisis y la toma de decisiones.
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